ความคิดเห็นที่ 1
การดูแลระหว่างการประชุม
ดูบรรยากาศโดยรวมในห้อง MC สินค้า คนสาธิตสินสินค้า ว่ามากันครบหรือยัง หลังจากนั้นก็ชวนพูดคุยรอเวลาเริ่มประชุมโดยการชวนพูดคุยสามารถใช้ประโยคดังนี้
1 เมื่อเข้ามาในห้องให้ใช้ประโยคชี้นำเชิงบวกเสมอๆ เช่น
เห็นไหมว่าพวกนักศึกษาหันมาทำธุรกิจเครือข่ายกันมากขึ้น
เนี่ยมีคนหลากหลายวัย หลากหลายอาชีพเลย เดียวแนะนำให้รู้จักกับพี่คนนี้
วันนี้เราจัดแบบกลุ่มย่อย จะได้มีบรรยากาศสบายๆ ไม่ต้องตรึงเครียดมาก(ในกรณีทีมีคนน้อย)
2 แนะนำให้รู้จัก MC, คนสาธิตสินค้าหรือคนอื่นในห้อง (ถ้ายังไม่เริ่มประชุม) และทำหน้าที่เป็น MC ย่อยๆ บอกคนใหม่ของเราว่าในห้อง OPP จะมีพูดเรื่องอะไรบ้าง คร่าวๆ
3 ดูความสนใจของคนใหม่ที่เราพามาว่าสามารถอยู่คนเดียวได้หรือเปล่า ถ้าไม่ได้เราก็นั่งประกบเป็นเพื่อนแต่ถ้าได้จากนั้นเราก็อาจมานั่งฟังห้อง Training อาจจะฝากกระดาษกับปากกาเพื่อเช็คความสนใจ โดยบอกว่าฟังแล้วตรงไหนไม่เข้าใจให้จดมาแล้วตอนเลิกเดียวคุยกัน เดียวเราไปนั่งฟังอีกห้องนึง แต่ถ้ามีอะไรโทรหาเราได้นะ
4 ถ้าต้องให้นั่งคนเดียวพยายามฝาก SL โดยแนะนำให้รู้จักกันนิดนึงก่อนที่เราจะออกไปจากห้อง เพราะจะช่วยให้คนใหม่ไม่ต้องนั่งเกร็งโดยไม่รู้จักใคร และช่วยให้ SL ดูว่าคนใหม่มีความสนใจมากน้อยขนาดไหน เช่น ปรบมือ พยักหน้า โทรศัพท์ หลับ ดูนาฬิกา ฯลฯ บอก SL ว่าถ้าคนใหม่กลับให้ถามว่ากลับแล้วหรือ ? โชคดีนะครับ แล้วเราโทรบอก UL ของเค้าให้ไปคุยหรือเดินส่ง
5 เมื่อห้อง OPP เลิก ควรรีบมาชวนคนใหม่ไป After จะช่วยให้คนใหม่รู้สึกว่าอบอุ่นและได้มิตรภาพ ตรงจุดนี้คนใหม่หลายๆคนอาจรีบกลับ ให้เราลองพยายามชวนโดย ถามว่ารีบมากไหมครับ/ค่ะ ถ้าไม่รีบมาก ยังงัยเดียวขอเวลาซัก 10-15 นาที ไหนๆก็มาแล้วอยากให้ได้รู้จักกับเพื่อนๆ พี่ๆ ในกลุ่มนิดนึง (ระหว่างรอจัดกลุ่ม After สามารถชวนพูดคุยว่าเป็นไงบ้าง OK ไหม (แผน , สินค้า)
ระหว่าง After
1 หาที่ให้นั่ง พร้อมทั้งหา SL ที่เหมาะสมกับคนใหม่นั่งประกบเป็นเพื่อนข้างๆ
2 เราอาจไปหา MC เพื่อบอกเกี่ยวกับข้อโต้แย้งของคนใหม่ เพื่อให้วง After ช่วย Clear อีกครั้ง
3 ถ้าไม่ได้คุยกับ MC ระหว่าง After อาจช่วยถามนำในคำถามที่เป็นประโยชน์กับ คนใหม่ เช่น สมมติ เราพา นาย D มาแล้วเรารู้ว่านาย D เดินทางมาไกลเลยไม่ค่อยอยากมา แต่ในวง After มี นาย E บ้านอยู่ไกลเหมือนกันแต่มาประชุมไม่ขาด เราอาจถามนำว่า เออ เห็นตอนแรก นาย E เคยบอกว่าบ้านไกลมากทำให้เดินทางไม่สะดวกแล้วตอนนี้ คิดอย่างไรถึงมาประชุมไม่ขาด ครับ
4 นั่งฟังคนใหม่แชร์ว่าเค้าคิดอย่างไรกับการประชุมวันนี้ พร้อมจำเนื้อหา เพื่อไปเล่าหรือ ปรึกษากับ UL
5 หลังจากเสร็จ After พามาพูดคุยกับ SL / UL เพิ่มเติม ( ถ้าคนใหม่ดูยังไม่รีบกลับ) |
