procedure เน้นขั้นตอนแต่ละขั้น ส่วน process กระบวนการจะเน้นผลสำเร็จโดยไม่ได้ให้ความสำคัญกับขั้นตอนปลีกย่อย อย่างที่ในการผลิตสินค้ามักพูดกันว่า input process output input คือ ปัจจัยนำเข้าหรือวัตถุดิบ process คือ กระบวนการ และ output คือ ผลลัพธ์หรือผลงานที่ออกมา และเราสามารถมองว่า procedures เป็นส่วนหนึ่งของ process ได้ A process contains many procedures. กระบวนการประกอบด้วยหลายขั้นตอน